优化班级管理班主任亟需提升五种能力

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班主任既是班级的管理者，也是学生健康成长的引路人，更是家长开展家庭教育的亲密伙伴。班主任的多重角色身份，决定班主任较一般教师，在理想信念、道德情操、扎实学识、仁爱之心方面要标准更高、要求更严。新形势下，班主任要优化班级管理，提高班级管理水平，亟需提升五种能力。

一是调研分析能力。没有调研就没有发言权，凡事只有做到心中有数，班级工作开展起来才会游刃有余。作为班主任，要想管理好班级，首要的就是对班级情况清、底数明。遇事现问现查，临时抱佛脚，不仅容易慌乱出错，而且会大大降低班主任在学生和家长心目中的威信。尤其是新任班主任，要集中精力，尽快熟悉班级情况，对每名学生的思想状况、家庭情况、业余爱好、作息规律、交往情况等，以学生为索引，建立起强大的班级信息库和数据分析网，不断提升综合研判能力。要充分利用好家访和个别座谈等方式，对班级管理问题做到早分析、早预判、早介入、早处理，抢抓问题处理黄金时间段。一定要克服等、靠、拖的思想，只有平时多动脑、多跑腿，遇事才能少动嘴、少闹心。实践证明，调研分析工作做得越充分、越细致，班级管理工作就越得心应手、运转有序，班级也才会更有活力。

二是人际沟通能力。班主任处在学生、家长、同事、学校领导等与班级管理密切相关群体的中心节点上，需要对上对下、对内对外进行沟通联络，这个庞大的沟通网拷问着班主任的人际沟通能力。班主任要想在各种人际交往中沟通顺畅、关系和谐，首先要保持一颗热心，设身处地为班级大局着想，为提升班级管理服务水平努力，班主任的主动沟通联系，不仅能增进感情、化解矛盾，而且会大大增强班级的凝聚力、向心力。其次，要拥有一颗诚心，班主任要牢固树立“心诚则灵”的理念，用真挚诚恳的态度打动人、感化人、吸引人，用实际行动征得学生和家长的认同理解，赢得社会和学校领导的关心支持。再次，一定要有耐心。班主任所面对的大多是繁杂的、棘手的问题，要有持之以恒解剖麻雀的精神，特别是对那些机械性重复性的工作，不能粗心大意，更不能存有惯性思维和侥幸心理，需要每次都当作新问题来解决，唯此，班级才会越来越好。

三是组织协调能力。就班级管理而言，班主任需要做得最多的就是组织协调工作。班级工作头绪多、事务杂，面对的学生和家长情况不同、诉求各异。各种活动时间的统筹安排，各种资源的调配利用，各种活动的有序开展，都需要班主任科学谋划、周密安排、精心组织。“其身正，不令也行；其身不正，虽令不从。”作为班主任一定要一碗水端平，平等对待每一名学生、每一位家长。只要稳住了心中的“定盘星”，哪怕问题再多、困难再大、家长的要求再苛刻，也都会迎刃而解。有经验的班主任，往往是能充分调动班干部和家委会等各方力量，借助外脑外力提升班级工作水平。因此，班主任要做好班级管理工作，既要当好“发动机”，又要做好“掌舵人”，更要干好“调配员”。

四是应急应变能力。学生打架斗殴和意外伤害、家长突如其来的校闹、突遇自然灾害等突发情况，都是对班主任应急能力和处置能力的极大考验。首先，班主任需要平时注意加强学习，多观摩突发情况应对处理的优秀案例，掌握处理突发情况的基本技能和技巧，只有面对突发状况时没有陌生感，才能处变不惊、遇事不慌、处理有序。其次，班主任要牢固树立居安思危的意识，对可能发生的突发情况保持高度警惕，平时多观察、多分析、多思考，制定周密细致的风险排查机制和班级管理应急预案，并适时组织地震避险、火灾逃生等疏散演练，提升学生应对突发情况和遇险自救能力。再次，班主任平时要加强与学生、家长以及其他相关人员的联系沟通，保持信息互通、友善沟通，提前了解信息、掌握情况，以“先知先觉”将矛盾和危情消弭在萌芽状态。

五是语言表达能力。学高为师，身正为范。作为班主任，要以强大的人格魅力感化教育学生、影响带动家长、示范引领社会，一言一行都要“为人师表”，尤其是语言表达一定要客观、诚实、委婉，具有亲和力和吸引力。一方面，对待学生和家长一定要用平和的语气，耐心倾听对方的诉求，表现出教师的良好素养；即使批评教育犯错误的学生，也要用中肯、易于被对方接收的语言和语气，且不可讽刺挖苦，更不能用尖刻语言伤害学生的自尊心。对那些内向和需要心理疏导的学生，班主任更要多看一眼、厚爱一层，用暖心的话语化解学生心中的坚冰，帮助学生走出心理阴影和成长误区。另一方面，安排班级工作要言简意赅，重点突出、要求明确，切忌啰啰嗦嗦、重三倒四，关键是要言出必行，做到言而有信，切不可朝令夕改、随心所欲，令学生和家长无所适从。
     （作者李汝霞，蒲公英评论独立评论员。此为蒲公英评论网站首发作品，转载请务必标注来源，违者必究。）